Gizlilik Politikası

VERİLERİNİZ HER ZAMAN GİZLİDİR

1. Free CRM'in hangi kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri topladığı.
2. Üçüncü tarafların Web sitesi aracılığıyla hangi kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri topladığı.
3. Bilgileri hangi kuruluşun topladığı.
4. Free CRM'in bilgileri nasıl kullandığı.
5. Free CRM'in kullanıcı bilgilerini kimlerle paylaşabileceği.
6. Bilgilerin toplanması, kullanılması ve dağıtılması konusunda kullanıcıların hangi seçeneklere sahip olduğu.
7. Free CRM kontrolündeki bilgilerin kaybolması, kötüye kullanılması veya değiştirilmesine karşı koruma sağlamak için hangi tür güvenlik prosedürlerinin mevcut olduğu.
8. Kullanıcıların bilgilerdeki yanlışlıkları nasıl düzeltebileceği.

Kullanıcıların bu beyana ilişkin soru veya endişeleri varsa, öncelikle Free CRM ile e-posta yoluyla iletişime geçmelidirler: privacy at free crm dot com, aşağıda listelenen TELEFON veya POSTA ADRESİ numaraları.

Verileriniz %100 gizlidir -- sisteme girdiğiniz verileri, CRM sisteminizi desteklemek dışında herhangi bir amaçla kullanmıyoruz. Girdiğiniz veriler, bu sisteme veri giren bireylerin ve kuruluşların yalnızca mülkiyetinde ve özel verileri olarak kalacaktır ve her zaman kalacaktır. Bu veriler hiçbir zaman dış kuruluşlar veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Şirketimizin satın alınması, iflas etmesi, yeni bir sahiplik altına girmesi veya kurumsal yapıda herhangi bir değişiklik olması durumunda, verilerinizin tamamen gizli kalmasını ve asla tehlikeye girmemesini her zaman sağlayacağız.

Free CRM, Web sitemizin çeşitli noktalarında kullanıcılarımızdan bilgi toplar. Ayrıca müşterilerimizin girdiği bilgileri de toplarız. Her iki tür bilgiyi de gizli olarak değerlendiririz.

Kayıt

Web sitesini kullanabilmek için kullanıcının öncelikle kayıt formunu doldurması gerekir. Kayıt sırasında kullanıcı iletişim bilgilerini (ad ve e-posta adresi gibi) verebilir. Bu bilgileri, kullanıcının ilgi gösterdiği sitemizdeki hizmetler hakkında kendisiyle iletişime geçmek için kullanırız. Tüm bilgilerin isteğe bağlı olduğu ücretsiz hizmetimiz için, kullanıcı site işlevlerinin gerektirdiği belirli bilgileri girmediği sürece sitenin bazı bölümleri çalışmayabilir.

Siparişler

Ücretli hizmetler için sipariş formumuzda kullanıcıdan bilgi talep ederiz. Kullanıcının iletişim bilgilerini (ad, e-posta ve fatura adresi gibi) ve finansal bilgilerini (kredi kartı numarası, son kullanma tarihi gibi) sağlaması gerekir. Bu bilgiler faturalandırma amacıyla ve müşteri siparişlerini yerine getirmek için kullanılır. Bir siparişi işlemede sorun yaşarsak, bilgiler kullanıcıyla iletişime geçmek için kullanılır.

Bilgi Kullanımı

Anonim Profil

Kullanıcılarımızın bir profilini oluşturmak için çerezler, günlük dosyaları, görünmez GIF'ler ve/veya üçüncü taraflar aracılığıyla topladığımız anonim kullanıcı bilgilerini saklarız. Profil, kullanıcı bilgilerini ve demografik verileri reklamverenlerimize kişisel olarak tanımlanabilir herhangi bir bilgi olmaksızın tamamen anonim bir şekilde raporlamak için sakladığımız anonim bilgilerdir. Profillememiz her zaman anonimdir ve asla kullanıcıların kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerine bağlı değildir. Bu profil, site reklamverenlerine anonim kullanıcı verileri ve gönüllü olarak sunulan isteğe bağlı demografik bilgiler sağlamak için kullanılır. Kişisel bilgilerinizi diğer üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz.

Çerezler

Çerez, kullanıcının bilgisayarında saklanan ve kullanıcı hakkındaki bilgilere bağlı bir veri parçasıdır. Çerez kullanımı, sitemizde bulunurken hiçbir şekilde kişisel olarak tanımlanabilir herhangi bir bilgiye bağlı değildir; mevcut kullanıcı oturumunu temsil eden rastgele bir sayıya veya dizeye bağlıdır. Müşteriler tarafından asla kişisel olarak tanımlanamayan hem oturum kimliği çerezleri hem de kalıcı çerezler kullanırız. Oturum kimliği çerezi için, kullanıcılar tarayıcıyı kapattığında çerez otomatik olarak sona erer. Kalıcı çerez, kullanıcının sabit diskinde uzun bir süre saklanan küçük bir metin dosyasıdır. Kalıcı çerezler, tarayıcınızın yardım dosyası yönergelerini izleyerek kaldırılabilir.

Sitemizde bir çerez ayarlayarak, kullanıcıların birden fazla kez şifre girmesi gerekmez ve böylece sitemizde zaman tasarrufu sağlanır. Kullanıcılar çerezi reddederse, sitemizi yine de kullanabilirler. Bunun tek dezavantajı, kullanıcının sitemizin bazı alanlarında kısıtlanacak olmasıdır.

Bazı iş ortaklarımız sitemizde çerez kullanır (örneğin, reklamverenler). Ancak reklam amaçlı çerez ayarlamalarına izin verdikten sonra bu çerezlere erişimimiz veya kontrolümüz yoktur.

Üçüncü Taraf Reklamcılık

Bu Web sitesinde görünen reklamlar, üçüncü taraflar veya biz ya da Web reklam ortaklarımızdan herhangi biri tarafından kullanıcılara sunulabilir. Kullanıcıların bu siteye ziyaretleri hakkındaki bilgiler, bir reklamı kaç kez görüntüledikleri gibi (ancak kullanıcı adı, adres veya diğer kişisel bilgiler değil), bu sitede kullanıcılara reklam sunmak için kullanılır. Bu gizlilik beyanı yalnızca Free CRM tarafından çerez kullanımını kapsar ve herhangi bir reklamveren tarafından çerez kullanımını kapsamaz.

Günlük Dosyaları

Çoğu standart Web sitesi sunucusu gibi biz de günlük dosyaları kullanırız. Bu; internet protokolü (IP) adreslerini, tarayıcı türünü, internet servis sağlayıcısını (ISS), yönlendiren/çıkış sayfalarını, platform türünü, tarih/saat damgasını ve eğilimleri analiz etmek, siteyi yönetmek, kullanıcı hareketlerini toplu olarak izlemek ve toplu kullanım için geniş demografik bilgi toplamak amacıyla tıklama sayısını içerir. IP adresleri vb. kişisel olarak tanımlanabilir bilgilere bağlı değildir.

Blog ve Canlı Sohbet

Bu Web sitesindeki blogu kullanıyorsanız, orada gönderdiğiniz kişisel olarak tanımlanabilir herhangi bir bilginin bu forumların diğer kullanıcıları tarafından okunabileceğini, toplanabileceğini veya kullanılabileceğini ve size istenmeyen mesajlar göndermek için kullanılabileceğini bilmelisiniz. Bu forumlarda paylaşmayı tercih ettiğiniz kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerden sorumlu değiliz.

Kullanıcılarımıza daha iyi hizmet verebilmek için canlı sohbet kullanıyoruz; canlı sohbeti kullanırken operatörlerimizin size daha iyi yardımcı olabilmesi için adınızı ve e-posta adresinizi vermeniz istenecektir.

Arkadaşına Söyle / Öneriler

Sitemiz hakkında bir arkadaşınıza bilgi vermek için yönlendirme hizmetimizi kullanmayı tercih ederseniz, arkadaşınızın adını ve e-posta adresini isteyeceğiz. Arkadaşınıza siteyi ziyaret etmeye davet eden tek seferlik bir e-posta otomatik olarak göndereceğiz. Free CRM bu bilgileri saklamaz.

Kullanıcılarımıza daha iyi hizmet verebilmek için canlı sohbet kullanıyoruz; canlı sohbeti kullanırken operatörlerimizin size daha iyi yardımcı olabilmesi için adınızı ve e-posta adresinizi vermeniz istenecektir.

Görünmez GIF'ler (Web İşaretçileri/Web Böcekleri)

Biz veya üçüncü taraf reklam ortaklarımız, hangi içeriğin etkili olduğunu bize bildirerek sitemizdeki içeriği daha iyi yönetmemize yardımcı olan görünmez GIF'ler (diğer adıyla Web İşaretçileri/Web Böcekleri) adlı bir yazılım teknolojisi kullanabiliriz. Görünmez GIF'ler, işlev olarak çerezlere benzer benzersiz bir tanımlayıcıya sahip küçük grafiklerdir ve Web kullanıcılarının çevrimiçi hareketlerini izlemek için kullanılır. İkisi arasındaki temel fark, görünmez GIF'lerin sayfada görünmez olması ve bu cümlenin sonundaki nokta kadar çok daha küçük olmasıdır. Görünmez GIF'ler, HTML e-postalar için belirtilenler dışında kullanıcıların kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerine bağlı değildir.

Görünmez GIF'ler, her ikisi de aynı Web sitesinden veya reklam şirketinden geliyorsa, bir bilgisayardaki mevcut çerezlerle "birlikte çalışabilir". Bu, örneğin, bir kişinin bir reklam şirketinin görünmez GIF'ini kullanan "www.sirketX.com" adresini ziyaret etmesi durumunda, Web sitesinin veya reklam ortağının görünmez GIF'in tanımlayıcısını ve reklam şirketinin çerez kimlik numarasını eşleştirerek o bilgisayarın geçmiş çevrimiçi davranışını gösterebileceği anlamına gelir. Toplanan bu bilgiler daha sonra reklam şirketine veya siteye verilecektir.

Ayrıca, alıcılar tarafından hangi e-postaların açıldığını bilmemizi sağlamak için HTML tabanlı e-postalarımızda görünmez GIF'ler kullanabiliriz. Bu, belirli iletişimlerin etkinliğini ve pazarlama kampanyalarımızın etkinliğini ölçmemize olanak tanır. Kullanıcılar bu e-postalardan çıkmak isterlerse, lütfen Abonelikten Çıkma bölümüne bakınız.

Siteden Gelen İletişimler

Özel Teklifler ve Güncellemeler: Yeni üyelere şifre ve kullanıcı adını doğrulamak için bir hoş geldiniz e-postası gönderebiliriz. Mevcut üyeler zaman zaman ürünler, hizmetler, özel fırsatlar ve bülten hakkında bilgi alacaklardır. Kullanıcılarımızın gizliliğine saygı göstererek, bu tür iletişimleri almama seçeneği sunuyoruz. Lütfen Tercih ve Abonelikten Çıkma bölümlerine bakınız.

Bülten: Bir kullanıcı bültenimize abone olmak isterse, ad ve e-posta adresi gibi iletişim bilgileri isteriz. Kullanıcılarımızın gizliliğine saygı göstererek bu iletişimlerden çıkma yolu sunuyoruz. Lütfen Tercih ve Abonelikten Çıkma bölümlerine bakınız.

Hizmet Duyuruları

Nadir durumlarda, yalnızca hizmetle ilgili bir duyuru göndermek gerekebilir. Örneğin, hizmetimiz bakım nedeniyle geçici olarak askıya alınırsa kullanıcılara bir e-posta gönderebiliriz. Genel olarak, kullanıcılar hesaplarını devre dışı bırakabilmelerine rağmen bu iletişimlerden çıkamazlar. Ancak bu iletişimler tanıtım amaçlı değildir. Kullanıcılar bu iletişimlerden çıkabilir. Lütfen Tercih ve Abonelikten Çıkma bölümümüze bakınız.

Müşteri Hizmetleri

Talep edilen hizmetleri sağlamak için kullanıcılarla düzenli olarak iletişim kurarız ve hesaplarıyla ilgili konularda kullanıcının tercihlerine uygun olarak e-posta veya telefon yoluyla yanıt veririz.

Toplu demografik bilgileri ortaklarımız ve reklamverenlerimizle paylaşırız. Bu bilgiler kişisel olarak tanımlanabilir herhangi bir bilgiye bağlı değildir.

Üçüncü Taraf Reklamverenler

Free CRM, bu sitede ve diğer sitelerde İnternet banner reklamlarımızı hedeflemek amacıyla kullanıcılarla ilgili Web sitesi kullanım bilgilerini üçüncü taraflarla paylaşmaz. Örneğin, Free CRM bu sitede çerezler ve görünmez GIF'ler kullanır; bunlar bir kullanıcı bu siteyi ziyaret ettiğinde kullanıcının çerezini tanımalarına olanak tanır. Bu teknoloji aracılığıyla topladıkları ve paylaştıkları bilgiler kişisel olarak tanımlanabilir değildir ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Kullanıcıların kişisel bilgilerini paylaşacağımız durumlar şunlardır:

Kişisel bilgileri YALNIZCA yürürlükteki bir yargı sürecine, mahkeme kararına, Web sitemize tebliğ edilen yasal sürece uymak için veya yasaların gerektirdiği şekilde böyle bir eylemin gerekli olduğuna iyi niyetle inandığımız durumlarda yasaların gerektirdiği hallerde paylaşırız.

Üçüncü Taraf Aracılar

Mal ve hizmetler için kullanıcılara fatura kesmek amacıyla harici bir kredi kartı işleme şirketi kullanırız. Bu şirketler, herhangi bir ikincil amaç için kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri saklamaz, paylaşmaz, depolamaz veya kullanmaz.

Hizmet Sağlayıcıları

Belirli hizmetler sağlamak için diğer üçüncü taraflarla ortaklık kurabiliriz. Kullanıcı bu belirli hizmetlere kaydolduğunda, üçüncü tarafın bu hizmetleri sağlaması için gerekli olan adları veya diğer iletişim bilgilerini paylaşabiliriz. Bu üçüncü tarafların, bu hizmetleri sağlama amacı dışında kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri kullanmalarına izin verilmez.

İş Geçişleri

Free CRM'in birleşme, başka bir şirket tarafından satın alınma veya varlıklarının bir kısmını satma gibi bir iş geçişi yaşaması durumunda, kullanıcıların kişisel bilgileri çoğu durumda devredilen varlıkların bir parçası olacaktır. Kullanıcılar, kişisel bilgilerinin sahiplik veya kontrol değişikliği hakkında Web sitemizde e-posta veya belirgin bildirim yoluyla 30 gün süreyle bilgilendirilecektir. İş geçişi sonucunda kullanıcıların kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri, toplama sırasında belirtilenden farklı bir şekilde kullanılacaksa, değişiklik bildirimi bölümümüzle tutarlı olarak bildirim ve/veya seçenek sunulacaktır.

Tercih/Abonelikten Çıkma

Bültenimizi ve tanıtım iletişimlerimizi artık almak istemeyen kullanıcılar, e-postadaki abonelikten çıkma bağlantılarına tıklayarak veya e-postanın konu satırında abonelikten çıkma yanıtı vererek ya da unsubscribe at free crm dot com adresine e-posta göndererek bu iletişimleri almaktan çıkabilirler. Kullanıcılar ayrıca e-posta bültenleri içindeki herhangi bir bağlantıya tıklayarak belirli bir bültenden çıkmak için bir web sayfasına yönlendirilebilirler. Ayrıca üye kurulum sayfalarında bir abonelikten çıkma mekanizması sunuyoruz veya kullanıcı çıkmak için telefon veya posta yoluyla bizimle iletişime geçebilir.

Sistemden gelen bazı iletişimler tüm üyeler için zorunludur; sistem bilgi mesajlarından çıkmanın tek yolu, bunlar zorunlu sistem mesajları olduğundan aktif hesabı sonlandırmaktır. Hesaplarını sonlandırmak isteyen kullanıcılar, istedikleri zaman support at free crm dot com adresine e-posta göndererek veya normal çalışma saatlerinde telefonla destek talep ederek bunu yapabilirler.

Sitemizin kullanıcıları, bilgileri herhangi bir dış tarafça toplandığında her zaman bilgilendirilir. Bunu, kullanıcılarımızın dış taraf gerektiren hizmetlere devam edip etmemeleri konusunda bilinçli bir seçim yapabilmeleri için yapıyoruz.

Bağlantılar

Bu Web sitesi diğer sitelere bağlantılar içerir. Lütfen Free CRM olarak bizlerin, bu diğer sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu olmadığımızı unutmayın. Kullanıcılarımızı sitemizden ayrıldıklarında dikkatli olmaya ve kişisel olarak tanımlanabilir bilgi toplayan her Web sitesinin gizlilik beyanlarını okumaya teşvik ediyoruz. Bu gizlilik beyanı yalnızca bu Web sitesi tarafından toplanan bilgiler için geçerlidir.

Güvenlik

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Kayıt veya sipariş formlarımızda hassas bilgiler (kredi kartı numarası ve/veya sosyal güvenlik numarası gibi) girdiğinizde, bu bilgileri güvenli soket katmanı teknolojisi (SSL) kullanarak şifreleriz.

Bize gönderilen kişisel bilgileri korumak için hem iletim sırasında hem de aldıktan sonra genel olarak kabul görmüş endüstri standartlarını takip ediyoruz. Ancak İnternet üzerinden hiçbir iletim yöntemi veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Bu nedenle, kişisel bilgilerinizi korumak için ticari olarak kabul edilebilir araçlar kullanmaya çalışmamıza rağmen, mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

Pazarlama Profilinin Geliştirilmesi

Reklamlarımızı daha iyi hedeflemek ve kullanıcılarımızın ilgisini çekeceğini düşündüğümüz ilgili teklifler sunmak için üçüncü taraf pazarlama verileri satın alabilir ve bunları mevcut kullanıcı veritabanımıza ekleyebiliriz (özellikle müşterinin bilgilerine değil). Bu bilgileri bireysel kullanıcıların 'profilini' geliştirmek veya tamamlamak için kullanabiliriz. Bu toplu pazarlama verileri dolayısıyla kullanıcıların anonim profil bilgilerine bağlıdır. Ayrıca "Profil" bölümüne bakınız.

Kişisel Bilgileri Düzeltme/Güncelleme/Silme/Devre Dışı Bırakma

Bir kullanıcının kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri değişirse (posta kodu, telefon, e-posta veya posta adresi gibi) veya bir kullanıcı artık hizmetimizi istemiyorsa, kullanıcıların kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerini düzeltme, güncelleme veya silme/devre dışı bırakma yolu sunuyoruz. Bu genellikle üye kurulum ve bilgi sayfasında veya Müşteri Desteğimize e-posta göndererek ya da telefonla veya posta yoluyla bizimle iletişime geçerek yapılabilir.

Değişiklik Bildirimi

Gizlilik politikamızı değiştirmeye karar verirsek, kullanıcılarımızın hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve hangi koşullarda ifşa ettiğimizi her zaman bilmeleri için bu değişiklikleri bu gizlilik beyanında, ana sayfada ve uygun gördüğümüz diğer yerlerde yayınlayacağız. Bilgileri, bilgilerin toplandığı gizlilik politikasına uygun olarak kullanacağız.

Bu gizlilik beyanını istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutuyoruz, bu nedenle lütfen sık sık gözden geçiriniz. Bu politikada önemli değişiklikler yaparsak, burada, e-posta yoluyla veya ana sayfamızdaki bir bildirim aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz.

İletişim Bilgileri: Kullanıcıların gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorusu veya önerisi varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: