HIPAA ve HITECH veri yedeklemesi, güvenliği ile iş sürekliliği ve sürdürme planları için günümüzün gereksinimleri Free CRM tarafından karşılanmaktadır. Dünyanın en iyi veri merkezlerindeki Amazon AWS tesislerinde kendi bulut altyapımızı işleterek, Free CRM benzersiz güvenlik ve gönül rahatlığı sunar. Aynı anda birçok işi yürütmeniz gerektiğini biliyoruz, bu nedenle Dental CRM'imizi kullanmak hastalar ve personel ile etkili iletişim kurmanın bir yoludur.
Dental sektöründe, özellikle hasta yönetimi ve muayenehane yönetimi alanında çok sayıda müşterimiz bulunmaktadır. Onların CRM ortamlarını uygulamalarına ve yönetmelerine yardımcı olurken, Dental (Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasası) ve Dental HIPAA kurallarının geçerli olduğu bir sistemi yönetmeye çalışan herkes için ortaya çıkarabildiği sorunlar hakkında çok iyi bilgi sahibi olduk.
Ancak dijital deneyime yönelik artan bu istek, korunan sağlık bilgilerinin (PHI) güvenliği ihtiyacının da artmasını beraberinde getirmektedir. Bu nedenle, tüketici verilerinizin mümkün olduğunca güvende olması için Dental uyumlu bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemine sahip olduğunuzdan emin olmak istersiniz.
Yalnızca sağlık sektörü için oluşturulmuş bir CRM, sağlık kuruluşlarının benzersiz ihtiyaçlarını dikkate alır. Sağlık kuruluşlarının ihtiyaç duyduğu temel özellikler için ek ücret talep etmek yerine, sağlığa özel bir CRM, tüm paydaşların her sağlayıcı ve hasta ilişkisinin kapsamlı bir görünümünü elde etmesi için hem klinik hem de ticari bilgileri hızlıca alıp düzenlemek üzere sıfırdan inşa edilmiştir.
Sağlığa özel bir CRM, genel CRM'lere kıyasla daha hızlı etkinleştirme sağlar - yıllar yerine haftalar - ve kan ve test kullanımı, kalite yönetimi, satış ve erişim büyümesi gibi önemli girişimlerde neredeyse anında etki yaratabilir. İş Birliği Yetenekleri: E-postalar, mesajlar ve aramalar, CRM'deki vakalar ve etkinliklerle ilişkilendirilir ve güvenli, Dental uyumlu bir şekilde izlenir. Canlı Analitik: Gerçek zamanlı panolar ve raporlar, yöneticilere operasyonların bütünsel, 360 derecelik bir görünümünü sunar ve liderlerin kritik metrikleri ve sorunları takip etmesini sağlar. Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemi diş hekimleri için birçok açıdan son derece faydalı olabilir. Bu bölümde, bir diş hekiminin muayenehanesinde CRM sistemi uygulamayı neden düşünmesi gerektiğine dair temel nedenleri özetleyeceğiz. Hasta İletişimini ve Katılımını İyileştirme Diş hekimleri için CRM sisteminin başlıca faydalarından biri, geliştirilmiş hasta iletişimi ve katılımıdır. Bir CRM sistemi, diş hekimlerinin hasta iletişim bilgilerini ve iletişim geçmişini takip etmesini sağlar. Diş hekimleri hastalara otomatik randevu hatırlatmaları, takip mesajları ve kişiselleştirilmiş iletişimler gönderebilir; bu da hasta memnuniyetini ve sadakatini artırabilir. Hasta Yönetimini Kolaylaştırma Bir CRM sistemi ayrıca diş hekimlerinin hasta yönetim süreçlerini kolaylaştırmasına yardımcı olabilir. Diş hekimleri sistemi kullanarak hasta randevularını, tedavi planlarını ve fatura bilgilerini tek bir yerde takip edebilir. Bu, hataları azaltmaya, verimliliği artırmaya ve hasta sonuçlarını iyileştirmeye yardımcı olabilir. Hasta Bakımını Kişiselleştirme Bir CRM sistemi ile diş hekimleri değerli hasta verilerini toplayabilir ve hasta bakımını kişiselleştirmek için kullanabilir. Örneğin, diş hekimleri sistemi kullanarak hasta tercihlerini, diş geçmişini ve tedavi planlarını takip edebilir. Bu bilgiler tedavi planlarını uyarlamak ve hasta sonuçlarını iyileştirmek için kullanılabilir. Pazarlama Çalışmalarını İyileştirme Bir CRM sistemi ayrıca diş hekimlerinin pazarlama çalışmalarını iyileştirmesine yardımcı olabilir. Diş hekimleri sistemi kullanarak demografik bilgiler ve hasta geri bildirimleri gibi değerli hasta verilerini toplayabilir. Bu bilgiler, hastalarla daha iyi örtüşen ve muayenehaneye yeni hastalar çeken hedefli pazarlama kampanyaları geliştirmek için kullanılabilir. Muayenehane Performansını Analiz Etme CRM sistemleri diş hekimlerinin muayenehane performansını analiz etmesine yardımcı olabilir. Diş hekimleri sistemi kullanarak hasta ziyaretleri, tedavi planları ve fatura bilgileri hakkında veri toplayabilir. Bu veriler eğilimleri belirlemek, bilinçli iş kararları almak ve genel muayenehane performansını iyileştirmek için kullanılabilir. Bir diş hekiminin muayenehanesinde CRM sistemi kullanmayı düşünmesi için birçok ikna edici neden vardır. Bir CRM sistemi hasta iletişimini ve katılımını iyileştirebilir, hasta yönetim süreçlerini kolaylaştırabilir, hasta bakımını kişiselleştirebilir, pazarlama çalışmalarını iyileştirebilir ve muayenehane performansını analiz edebilir. Bir CRM sistemi uygulayarak diş hekimleri hasta sonuçlarını iyileştirebilir, verimliliği artırabilir ve muayenehanelerini büyütebilir.